Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Mello.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de décoration sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Proposez-vous une politique de retour si le produit ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne s'intègre pas parfaitement à votre intérieur. Le produit doit être dans son emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé automatiquement pour suivre votre colis en temps réel.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous les produits Mello bénéficient d'une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication ou vice caché dans le cadre d'une utilisation normale.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Actuellement, nous livrons partout en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Les frais de port sont calculés lors de l'étape de paiement.